Satıcı bilgileri
- Ticaret unvanı: Osman Tercan (MisStar)
- Marka: MisStar
- Adres: Akkonak Mah. 1658 Sk. Özbaş Apt. No: 31 İç Kapı No: 6 Merkezefendi / DENİZLİ
- Vergi dairesi: Pamukkale Vergi Dairesi
- Vergi / T.C. kimlik no: 8390973794 (Vergi Kimlik No)
- E-posta: info@missstarrr.com
- Telefon: 0507 019 17 87
- İnternet sitesi: missstarrr.com
Sipariş iptali
Siparişiniz kargoya verilmeden önce info@missstarrr.com adresine sipariş numaranızla yazarak ücretsiz iptal ettirebilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişler için cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Cayma hakkı
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 5-7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi info@missstarrr.com adresine sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünlerle birlikte iletmeniz yeterlidir.
- Cayma bildiriminden sonra ürünü 5-7 gün içinde tarafımıza göndermeniz gerekir.
İade şartları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış, denenmiş olsa dahi kullanım izi taşımayan durumda olmalıdır.
- Etiketleri sökülmemiş, orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
- Fatura veya sipariş bilgisi pakete eklenmelidir.
- Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo ve küpe gibi ürünler, ambalajı açılmış olması hâlinde iade alınamaz.
- Kişiye özel üretilen veya ısmarlama hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
İade kargo ücreti
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde iade gönderim bedeli alıcıya aittir. Bu bedel, geri ödeme tutarından mahsup edilir; yani iade ettiğiniz ürünün bedelinden düşülerek kalan tutar tarafınıza ödenir.
İadelerinizi ön bilgilendirme formunda belirtilen anlaşmalı kargo firmamız ile gönderdiğinizde, kesilecek tutar bu firmanın iade gönderi bedeliyle sınırlıdır. Anlaşmalı firma dışında bir kargo ile gönderim yaparsanız ödediğiniz bedel tarafımızca karşılanmaz.
Karşı ödemeli (ödemeli) gönderiler kabul edilmez.
Ayıplı, hatalı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo bedeli tamamen MissStarrr tarafından karşılanır ve geri ödemenizden hiçbir kesinti yapılmaz.
İade adresi
Osman Tercan (MisStar)
Akkonak Mah. 1658 Sk. Özbaş Apt. No: 31 İç Kapı No: 6 Merkezefendi / DENİZLİ
Geri ödeme
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra bedel iadesi 5-7 iş günü içinde yapılır. Bu süre, cayma bildiriminin tarafımıza ulaşmasından itibaren yasal olarak öngörülen 5-7 günlük azami süreyi hiçbir hâlde aşmaz.
- Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme yöntemine ve aynı karta yapılır.
- Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, iade kargo bedeli ürün bedelinden düşülerek kalan tutar iade edilir. Kesinti tutarı iade bilgilendirme e-postanızda ayrıca belirtilir.
- Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır; taksitli alışverişlerde bankalar iadeyi taksitler hâlinde yansıtabilir.
Değişim
Beden veya renk değişimi taleplerinizi info@missstarrr.com adresine iletebilirsiniz. Talep edilen ürün stokta ise değişim yapılır; stokta yoksa bedel iadesi gerçekleştirilir.
Ayıplı ürün
Teslim aldığınız ürün ayıplı ise, ürünü ücretsiz onarılmasını, değiştirilmesini, bedelin indirilmesini veya sözleşmeden dönerek bedelin iadesini talep edebilirsiniz. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız saklıdır.